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上門認證

岳塘融媒1月27日訊（通訊員：羅婧）“真是太感謝你們了，我和老伴年紀大了腿腳不便，也不會使用智能手機，正愁沒法完成認證，你們就主動上門來了！”近日，岳塘區(qū)下攝司街道鐵園社區(qū)高齡老人劉奶奶握著社區(qū)社保員的手，連聲道謝。為破解養(yǎng)老待遇資格認證難題，確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放，鐵園社區(qū)開展“上門認證送服務”活動，用貼心舉措打通社保服務“最后一公里”，讓老年群體感受到社區(qū)的溫暖關(guān)懷。

社區(qū)工作人員依托網(wǎng)格化管理，提前梳理轄區(qū)內(nèi)高齡、獨居、殘疾、重病等行動不便的退休人員名單，建立專項服務臺賬，逐一電話預約上門時間，確?！安宦┮粦簟⒉宦湟蝗恕?。上門服務時，工作人員耐心引導老人調(diào)整坐姿配合拍照，仔細核對身份信息，熟練操作認證系統(tǒng)，快速完成認證工作。期間，工作人員還與老人促膝談心，細致詢問老人的身體健康狀況和生活需求，講解養(yǎng)老金發(fā)放、社保政策調(diào)整等知識，叮囑老人注意冬季取暖安全和出行安全。

此次上門認證服務，不僅解決了行動不便老人“認證難”的問題，更拉近了社區(qū)與居民之間的距離。下一步，該社區(qū)將持續(xù)秉持為民服務理念，聚焦群眾急難愁盼，不斷優(yōu)化社保服務舉措，推出更多便民、利民、惠民服務，讓社保服務更有溫度、更具力度。

作者：羅婧

責編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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