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整治前

整治后

岳塘融媒10月29日訊（通訊員：胡鑫圓 伍洋）近日，華雅花園小區(qū)居民劉先生站在整治后的臨街垃圾桶點(diǎn)位前，對(duì)環(huán)境變化贊不絕口：“以前這兒的垃圾桶總堆得滿滿當(dāng)當(dāng)，看著亂不說，一到夏天還特別難聞，現(xiàn)在終于清爽多了！”這一改變，源于飛機(jī)坪社區(qū)針對(duì)居民多次反饋的問題，與物業(yè)開展多輪溝通協(xié)調(diào)，最終推動(dòng)垃圾桶亂象徹底解決。

此次整治的點(diǎn)位位于華雅花園小區(qū)B、C、D、E區(qū)交匯處，因周邊人流量大、商鋪集中，物業(yè)此前特意在此放置多個(gè)垃圾桶，方便居民和商戶處理日常垃圾。但近段時(shí)間，社區(qū)陸續(xù)收到居民反映：該點(diǎn)位垃圾清運(yùn)不及時(shí)，常有油污灑到桶外，遇到刮風(fēng)下雨，更是污水橫流、異味垃圾四處散落——既破壞小區(qū)整體形象，也給居民出行和日常生活帶來不便。

?面對(duì)居民訴求，社區(qū)沒有簡(jiǎn)單“傳話”，而是先實(shí)地摸排垃圾堆放情況、清運(yùn)時(shí)間等細(xì)節(jié)，用照片和視頻記錄問題，再主動(dòng)對(duì)接小區(qū)物業(yè)公司開啟多輪溝通。起初，物業(yè)承認(rèn)在垃圾桶管理上存在疏漏，承諾增加清洗與托運(yùn)次數(shù)，可后續(xù)整改效果未達(dá)預(yù)期，居民不滿情緒仍在。10月17日，社區(qū)再次牽頭，組織轄區(qū)居民代表、物業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面協(xié)商。會(huì)上，居民明確提出“移除此處垃圾桶”的訴求，經(jīng)過社區(qū)多方協(xié)調(diào)，物業(yè)最終同意克服困難，取消該點(diǎn)位垃圾桶投放，并在商鋪門前增設(shè)垃圾桶。

經(jīng)過一周多的推進(jìn)與維護(hù)，如今小區(qū)臨街交匯處已變得干凈整潔，異味明顯減少，居民滿意度大幅提升?！敖鉀Q居民反復(fù)反映的問題，關(guān)鍵在于‘緊盯不放’——既要做好居民與物業(yè)之間的溝通橋梁，更要推動(dòng)整改措施落地見效?！憋w機(jī)坪社區(qū)書記表示，下一步，飛機(jī)坪社區(qū)將聯(lián)合物業(yè)持續(xù)關(guān)注居民需求，同時(shí)引導(dǎo)居民規(guī)范投放垃圾，攜手維護(hù)小區(qū)環(huán)境，真正讓“煩心事”變成“放心事”。

作者：胡鑫圓 伍洋

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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